“A gerência executiva de cada fabricante deverá designar um indivíduo desta gerência
executiva que, independentemente de outras funções, terá autoridade e responsabilidade estabelecida para assegurar que os requisitos do sistema de qualidade sejam estabelecidos e mantidos e para relatar o desempenho do sistema de qualidade à gerência executiva para revisão e fornecer informações sobre a melhoria do sistema de qualidade. A designação deste funcionário deverá ser documentada”.
O curso oferecido pela Moderna Centro de Formação Profissional tem por objetivo:
Capacitar profissionais para a atividade de RG (Representante da Gerência Executiva) para atuarem em suas empresas em Sistemas de Gestão da Qualidade baseado na RDC 59/2000, para a melhoria dos processos envolvidos com a Gestão da Qualidade, documentação de seus processos e estabelecimento e correto monitoramento dos indicadores.
* Atuais e futuros RGs (Representantes da Gerência Executiva)
* Gerentes da Qualidade
* Supervisores da Qualidade
* Profissionais envolvidos com implementação da RDC 59/2000
* Demais interessados
1ª PARTE – Interpretação Geral da RDC 59/2000
– Alinhamento de conceitos
– Interpretação da RDC 59/2000 e seus checklist
– Exercício de fixação
2ª PARTE – Conhecimentos necessários ao RG
– Técnicas de mapeamento de processos
– Noções de levantamento e mapeamento de processos
– Notação para documentação de processos
– Exercício de fixação
– 07 Ferramentas da Qualidade
– Exercício de fixação
3ª PARTE – Política da qualidade e indicadores
– Acertos na elaboração de políticas da qualidade
– Falhas na elaboração de políticas da qualidade
– Como estabelecer indicadores
– Exercício de fixação
– Como controlar indicadores
– Papel do RG no estabelecimento e controle dos indicadores
– Mapa de indicadores de desempenho da organização
– Exercício de fixação
4ª PARTE – Papel e Perfil dos RGs
– Perfil desejado para os RGs
– Habilidades necessárias para os RGs
– Treinamentos necessários para os RGs
– Papel do RG na auditoria interna
– Exercício de fixação