Questão B.2.2 do checklist da RDC 59/2000 (Auditor interno)

Bom, vamos a uma discussão que sempre surge nos cursos. Refere-se a questão B.2.2 do checklist da RDC 59/2000. Na questão, temos: Há registros de treinamento dos auditores internos do sistema da qualidade?

Algumas questões que surgem são:

• O auditor precisa ser capacitado por empresa/pessoa externa?
• Qual a competência que o instrutor deve apresentar?
• Quem pode ser auditor interno na empresa?

Responder essas questões quando se trata de normas certificáveis por certificadora é mais fácil. Isso porque a 19011:2002 (BAIXE AQUI)  já traz alguns requisitos para o auditor (baseado em experiência, habilidades, formação e treinamentos). Nas normas como a ISO 9001 ou 14001 ou 17025, para ministrar o treinamento de auditor interno o instrutor deve ter nível superior e ser auditor líder na norma de referência.

Quando se trata da RDC 59/2000, podemos estender o conceito. Porém, não existe um curso de auditor líder na RDC 59/2000. Por isso, é sugerimos que: O auditores podem ser capacitados tanto por pessoa/empresa interna quanto externa (indiferente).

Desde que:

• Os instrutores sejam auditores líderes numa norma, de preferência na ISO 9001:2008, que possui requisitos parecidos com os da RDC 59/2000. Lembrando que convém que só pessoas com nível superior sejam auditores líderes.
• Os instrutores tenham passado por cursos de interpretação da RDC 59/2000 ou seja auditor interno.
• Os instrutores tenham competência declarada com a participação de projetos de consultorias ou implementação da RDC 59/2000.

Pessoalmente, sugiro que o curso seja feito externamente para conseguir maior eficácia. mas, é só uma sugestão.

Tenho recebido inúmeros relatos e solicitações de declarações de competência minha e de outros instrutores dos cursos ministrados. Por isso, muito cuidado com quem você faz seus cursos.

Averigue se, caso você precise, a empresa lhe disponibilizará ou até mesmo peça anteriormente :

• Certificado de conclusão de cursos dos instrutores.
• Cópia de certificado ou diploma de curso superior dos instrutores.
• Declaração de competência dos instrutores ou cópia da carteira de trabalho.
• Certificados de cursos relacionados.
• Se possível, referência de outros alunos que já fizeram o curso para você entrar em contato.

Com relação a quem pode ser auditor interno, respondo claramente. Qualquer pessoa da organização pode exercer a função, porém, recomendamos que tenham o ensino médio para poderem compreender bem o curso, as avaliações e as situações de não conformidades encontradas na empresa.

Bom, as dicas são essas. Abraços!!!

Rodrigo Sousa (Promovendo a Gestão da Qualidade)